SCIA
SCIA er et internationalt softwarefirma med base i Hasselt, Belgien, og specialiserer sig i løsninger til byggebranchen.
Giv den bedst mulige kundeoplevelse
Giv den bedst mulige kundeoplevelseForvandl din servicevirksomhed med en digital rød tråd, der forbinder alle afdelinger.
At drive en servicevirksomhed kan føles som at bestige et bjerg med et team, der er spredt for alle vinde. Er dine afdelinger synkroniserede, eller sidder de fast i siloer? Flyder vigtig information frit på tværs af teams for at levere god service? Alt for ofte er svaret »nej«.
Servicebranchen står over for unikke udfordringer - stigende kundeforventninger, en skrumpende talentmasse og stigende produktkompleksitet. Dette pres kan hæmme produktivitet, beslutningstagning og kundetilfredshed uden ordentligt samarbejde og adgang til nøgledata.
Det er her, et integreret workflow bliver din guide, der lukker huller og hjælper dit team med at bevæge sig som en enhed. At forbinde afdelinger med en digital rød tråd giver dem mulighed for at tackle nutidens konkurrenceprægede servicelandskab sammen.
Med de rette værktøjer, vejledning og strategi hjælper vi servicevirksomheder med at:
Forbedre beslutningstagningen
Forestil dig, at dit team har alle de rigtige data lige ved hånden, når de skal træffe vigtige beslutninger. En integreret digital rød tråd forbinder dine afdelinger og leverer indsigt i realtid for at understøtte proaktiv servicelevering. Dine teams vil være rustet til at levere hurtigere løsninger, bedre ressourceallokering og en mere problemfri kundeoplevelse.
Forbedre kundeoplevelsen
Denne integrerede tilgang forbedrer kommunikationen, strømliner arbejdsgangene og fremmer en datadrevet kultur, hvilket i sidste ende øger den samlede forretningsagilitet. Ved at optimere processer og muliggøre hurtigere svartider kan du øge kundetilfredsheden, opbygge loyalitet og styrker dit brands omdømme.
Forbedre arbejdseffektiviteten med Copilot (AI)
Endeløst papirarbejde, krav om planlægning og rapporteringsopgaver kan overvælde selv de mest erfarne serviceteams. Copilot hjælper dig med at overvinde disse udfordringer ved at automatisere gentagne opgaver og frigøre dit team til at fokusere på strategisk arbejde med stor gennemslagskraft. Ud over at øge effektiviteten giver Copilot dine medarbejdere mulighed for at bruge deres energi på at levere enestående kundeoplevelser.
Sådan har andre servicevirksomheder gjort
BJ Gear
BJ-Gears nye ERP-løsning er tæt integreret med virksomhedens webshop. Det og den nye produktkonfigurator effektiviserer mange af BJ-Gears processer.
Technord
Technord er specialiseret i integration af industrielle projekter inden for el, automation og teknologier relateret til fremtidens fabrik.
En trin for trin-rejse med fokus på dine behov
Vores kompetencer inden for serviceindustrien:
Kundernes forventninger udvikler sig konstant. Kontinuerligt at engagere eksisterende og nye kunder og sikre, at de modtager det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt, kræver en struktureret tilgang med gennemsigtige data. Er du klar til, at disse forventninger stiger endnu mere?
Dine serviceafdelinger har stor indflydelse på kundernes oplevelse og virksomhedens succes. Derfor er det vigtigt, at de fungerer effektivt. Har de de rette data, når de har brug for det? Kan du træffe datadrevne beslutninger? Lad os hjælpe dig med at overgå kundernes forventninger og nå nye højder.
3 eksempler på, hvad vi kan hjælpe dig med at opnå:
- Forbedret planlægning af serviceeffektivitet: Optimering af interventionstider og minimering af nedetid.
- Højere første-gangs løsning rate: Gør det muligt at sikre, at serviceteknikere har den rette ekspertise, reservedele og støtte ved hver servicebesøg.
- Strømlinede processer i din serviceafdeling: Med fuldt integrerede digitale processer, der reducerer fejl i dataindtastning og fremskynder faktureringen.
En stærk cloud-infrastruktur er essentiel for at opretholde stabile forretningsapplikationer, der understøtter dine forretningsprocesser. Men med det stadigt skiftende IT-landskab, hvordan balancerer du innovation og stabilitet?
Vigtigheden af at have de rette data øges kontinuerligt. Men data tager dig kun halvdelen af vejen. Den virkelige værdi skabes, når du kan udlede de rette indsigter og læring fra dine data og anvende dem i dine processer. Lad os hjælpe dig med at udnytte dine data.
Eksempler på, hvad vi kan hjælpe dig med at opnå:
- Indsigt på tværs af afdelinger i din organisation: Ved at få ét centralt rapporteringsværktøj, der kombinerer data fra flere systemer og afdelinger.
Den rette digitale opsætning kan gøre en verden til forskel for dine medarbejderes effektivitet. At kunne finde dokumenter, når der er brug for dem, automatisere gentagne opgaver og samarbejde problemfrit er afgørende for både medarbejdertilfredshed og effektivitet.
Dit ERP-system er afgørende for at integrere forskellige forretningsprocesser og sikre problemfri drift. At udstyre dine teams med de rigtige værktøjer og data er afgørende. Er du klar til at udnytte den fulde kraft af ERP? Lad os guide dig!
Effektiviteten og produktiviteten i dine fabriksoperationer er afgørende for din succes. Det er essentielt, at dine teams har adgang til de rette data og den rette support under deres arbejdsprocesser. Samtidig er det afgørende at indsamle de nødvendige data for at kunne træffe informerede, datadrevne beslutninger. Spørgsmålet er: Udnytter du de nyeste teknologier til at optimere dine processer? Lad os guide dig.
Tre eksempler på, hvad vi hjælper dig med at opnå:
- Forbedret operationel effektivitet – Optimering af produktionsprocesser ved hjælp af intelligente teknologier for at reducere nedetid og forbedre produktkvaliteten.
- Forbedret overvågning – Muliggør problemfri dataindsamling og -analyse fra fabriksgulvet, så du hurtigt kan reagere på udfordringer og optimere ydeevnen.
- Optimeret ressourcehåndtering – Gennem fuldt integrerede digitale processer reduceres spild, og udnyttelsen af ressourcer maksimeres.
Kundernes forventninger udvikler sig konstant. Kontinuerligt at engagere eksisterende og nye kunder og sikre, at de modtager det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt, kræver en struktureret tilgang med gennemsigtige data. Er du klar til, at disse forventninger stiger endnu mere?
Dine serviceafdelinger har stor indflydelse på kundernes oplevelse og virksomhedens succes. Derfor er det vigtigt, at de fungerer effektivt. Har de de rette data, når de har brug for det? Kan du træffe datadrevne beslutninger? Lad os hjælpe dig med at overgå kundernes forventninger og nå nye højder.
3 eksempler på, hvad vi kan hjælpe dig med at opnå:
- Forbedret planlægning af serviceeffektivitet: Optimering af interventionstider og minimering af nedetid.
- Højere første-gangs løsning rate: Gør det muligt at sikre, at serviceteknikere har den rette ekspertise, reservedele og støtte ved hver servicebesøg.
- Strømlinede processer i din serviceafdeling: Med fuldt integrerede digitale processer, der reducerer fejl i dataindtastning og fremskynder faktureringen.
En stærk cloud-infrastruktur er essentiel for at opretholde stabile forretningsapplikationer, der understøtter dine forretningsprocesser. Men med det stadigt skiftende IT-landskab, hvordan balancerer du innovation og stabilitet?
Vigtigheden af at have de rette data øges kontinuerligt. Men data tager dig kun halvdelen af vejen. Den virkelige værdi skabes, når du kan udlede de rette indsigter og læring fra dine data og anvende dem i dine processer. Lad os hjælpe dig med at udnytte dine data.
Eksempler på, hvad vi kan hjælpe dig med at opnå:
- Indsigt på tværs af afdelinger i din organisation: Ved at få ét centralt rapporteringsværktøj, der kombinerer data fra flere systemer og afdelinger.
Den rette digitale opsætning kan gøre en verden til forskel for dine medarbejderes effektivitet. At kunne finde dokumenter, når der er brug for dem, automatisere gentagne opgaver og samarbejde problemfrit er afgørende for både medarbejdertilfredshed og effektivitet.
Dit ERP-system er afgørende for at integrere forskellige forretningsprocesser og sikre problemfri drift. At udstyre dine teams med de rigtige værktøjer og data er afgørende. Er du klar til at udnytte den fulde kraft af ERP? Lad os guide dig!
Effektiviteten og produktiviteten i dine fabriksoperationer er afgørende for din succes. Det er essentielt, at dine teams har adgang til de rette data og den rette support under deres arbejdsprocesser. Samtidig er det afgørende at indsamle de nødvendige data for at kunne træffe informerede, datadrevne beslutninger. Spørgsmålet er: Udnytter du de nyeste teknologier til at optimere dine processer? Lad os guide dig.
Tre eksempler på, hvad vi hjælper dig med at opnå:
- Forbedret operationel effektivitet – Optimering af produktionsprocesser ved hjælp af intelligente teknologier for at reducere nedetid og forbedre produktkvaliteten.
- Forbedret overvågning – Muliggør problemfri dataindsamling og -analyse fra fabriksgulvet, så du hurtigt kan reagere på udfordringer og optimere ydeevnen.
- Optimeret ressourcehåndtering – Gennem fuldt integrerede digitale processer reduceres spild, og udnyttelsen af ressourcer maksimeres.
Opdag relevant indhold
Vores vision for digital transformation
Der er en teknologisk tsunami i horisonten. Alle slags IoT-sensorer dukker op som svampe. Læs om vores vision for digital transformation.
.png&width=640&format=webp)
Er AI den nye standard inden for Marketing Automation?
Din virksomhed har brug for Marketing Automation, hvis du er fast besluttet på at overleve den digitale æra.
Sådan skaber du en effektiv teststrategi
Tests af dine systemer er en afgørende del af at sikre, at dine ERP-systemer kører optimalt - alligevel bliver det ofte nedprioriteret.
.png&width=640&format=webp)
Optimér dine projekter med datadrevne beslutninger
Sådan sikrer du dig, at jeres beslutninger er baseret på fakta og ikke blot intuition.
Integral Innovations Spain Rebrands to 9altitudes: A New Chapter in Our Transformation Journey
We are excited to announce that Integral Innovations Spain is rebranding to 9altitudes.
Digital Maturity Report 2024: The AI Edition
Capture the future of industry with expert insights and trends.
The must-read whitepaper for choosing Field Service Management software
In this white paper, we look at what you can expect from a field service management solution, which features are important, and how to approach the search.
At balancere risici og muligheder med AI
Mens AI har et stort potentiale, kommer det ikke uden risiko. Vi guider dig i at udnytte potentialet, mens du undgår risiciene.
Lad vores betroede rådgivere vejlede dig
Vores betroede rådgivere guider dig på rejsen mod digital transformation. Vi begynder med at forstå din vision og hjælper dig med at kortlægge den bedste vej til din destination. Undervejs udfordrer vi dine valg for at sikre, at du altid følger den stærkeste rute fremad. Fra første skridt til toppen er vi med dig—giver dig styrken til at nå nye højder med selvtillid og realisere dit fulde potentiale sikkert og succesfuldt.
Vi har vejledt disse servicevirksomheder
Kom i kontakt med os
Digital transformation af virksomheder er det, der driver os. Vi sørger for, at organisationer er klar til at levere til nutidens og fremtidens kunder. Takket være vores brancheekspertise er vi i stand til at kombinere kvalitet og hastighed i din digitale transformationsrejse.